Postup pri rezervácií a rezervačný poriadok
Prihlásením sa do rezervačného systému súhlasíte s týmito rezervačnými pravidlami.
- Najprv si musíte vytvoriť svoj profil (účet).
- Následne, je možné si urobiť rezerváciu na lekciu.
- Rezervácia vykonaná prostredníctvom webovej aplikácie na webovej stránke ppk-plavanie.isportsystem.sk je záväzná.
- Rezervácia je podmienená zakúpením permanentky, ktorá oprávňuje držiteľa vykonať rezervácie na daný počet lekcií podľa počtu zakúpených vstupov.
- Pre dokončenie prvej rezervácie je podmienkou zaregistrovať a vybrať dieťa.
- Pri ďalších rezerváciách je podmienkou vybrať registrované dieťa.
- Platby za permanentky sa uskutočňujú online platbou bankovým prevodom.
- Podklady pre online platbu vám budú zaslané e-mailom na základe výberu permanentky.
- Permanentka vám bude pridelená iba v tom prípade, že pri online platbe bude vyplnený riadok variabilný symbol (VS), ktorý bol jedinečne vygenerovaný v podkladoch pre online platbu a poslaný na vás e-mail.
- Ceny za permanentky sa vždy riadia aktuálnym cenníkom prevádzky.
- Počet lekcií je obmedzený počtom vstupov na permanentke.
- Ak je kapacita hodiny naplnená, je možné sa zaregistrovať ako náhradník.
- Ak je rezervácia zrušená ktorýmkoľvek účastníkom, bude vám potvrdená rezervácia v danom termíne, kde ste boli zaregistrovaný ako náhradník, informácie k vám prídu prostredníctvom e-mailu.
- Ak nie je splnený minimálny počet účastníkov - 2 osoby, systém vás bude informovať o zrušení lekcie prostredníctvom e-mailu 3 hodinu pred začiatkom lekcie.
Platnosť permanentiek
- Platnosť permanentiek je obmedzená na 6 mesiacov (180 dní) odo dňa nákupu permanentky.
- Pred koncom platnosti permanentky vás budeme informovať 30 a 7 dní pred uplynutím platnosti e-mailom.
- Po uplynutí platnosti permanentky sa zostatok vstupov vynuluje.
- Držiteľ permanentky nemá nárok na finančnú náhradu nepoužitých vstupov, táto bude použitá na prevádzkové náklady.
- Permanentku nie je možné previesť na inú osobu ako účastníka kurzu.
Rušenie rezervácií a storno podmienky
- Rezerváciu je možné stornovať najneskôr 3 hodiny pred začiatkom objednanej lekcie prostredníctvom webovej aplikácie.
- V prípade, že sa neodhlásite z lekcie, bude vám vstup odrátaný automaticky.
- Ak ste zaregistrovaný ako náhradník a viete, že na lekciu neprídete, odhláste sa tiež.
Druhy permanentiek podľa platného cenníka od 1.1.2024:
- „Jednorázová lekcia“ 20€ / 1 lekcia (Expirácia permanentky 30dní)
- „Plávanie dojčiat a batoliat“ 140€ / 8 lekcii. (Expirácia permanentky 180dní)
- „Súrodenecká permanentka“ 120€ / 8 lekcii. Pri dvoch deťoch a viac v kurze „baby plávania“
Rezervácie robíte všetkým deťom v jednej z jednej permanentky. (Expirácia permanentky 180dní).
Obmedzená prevádzka na základe nariadení vlády a orgánov, ktoré sú na to oprávnené:
- V prípade obmedzenej prevádzky kurzov, bude účastník informovaný prostredníctvom e-mailu o ďalšom postupe v súčinnosti s platnými nariadeniami.
- V prípade vyhlásenia núdzového stavu a príkazom na prerušenie činnosti rozhodnutím RÚVZ SR pre celé územie SR, sme ako zmluvná strana preukázali (udalosti „vyššej moci“), že porušenie povinností - prerušenie činnosti prevádzky bolo spôsobené okolnosťami vylučujúcimi našu zodpovednosť a nie sme zodpovední takúto škodu nahradiť podľa Obchodného zákonníka 513/1991, paragraf 373 a 374.
Sťažnosti a pripomienky
Sťažnosti a pripomienky posielajte v písomnej forme na e-mailovú adresu info@ppk-plavanie.sk .